只要從事過搬家的人都知道搬家工作其實是一個很容易讓人犯錯的職業,如果公司的管理不嚴,風氣不好和隊一些小事情漠視不見是很容易出問題的,特別是搬家工人,帶來的后果是很嚴重的,還讓公司的聲譽在中山搬家市場里毀于一旦。
我們在平時的搬家工作中經常遇到客戶的一些貴重東西隨意的放在家里,客戶為什么這么放心呢?這是因為客戶相信自己找來的是正規的中山搬家公司,相信搬家工人是不會動這些東西的,如果客戶遇上的是正規的搬家公司還好點,如果不是呢?其結果是顯而易見的,這兩年客戶的投訴中就能看出來工人偷竊客戶財務的事情逐年上升。前不久還發生了一起搬家工人把客戶的項鏈和戒指都偷去的事情,好在客戶發現及時,及時給搬家公司打電話說明了此事,還告訴他如果不及時送達會產生什么樣的后果。在權衡利弊之后搬家公司把客戶丟失的項鏈和戒指用快遞送到客戶家里,這件事情后圓滿解決。如果這件事情反過來看會是什么結果?如果客戶當時沒有發現,而是過兩天發現的,這些東西會不會追的回來?這就是個未知數了。所以在工人的管理和培訓上一直是正規搬家公司關心和重視的問題。工人在外面搬家,他的一言一行都代表著公司,沒有他們的上佳表現就沒有公司的良好聲譽和口碑,而一支搬家隊伍的好壞也直接關系到這個搬家公司的興衰,在這點上希望中山搬家市場里面所有的同行都能清醒的認識到這一點。
后我勸那些喜歡搞小動作的同行,出來做遲早是要還的,別到了事情臨到自己頭上再來后悔就遲了。做好自己的本職工作,在搬家中心無旁騖,一心想著怎么來搬好這個家才是重要的,在面對客戶的東西和錢的時候我們一定要經受住誘惑。
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